Fintech · México
Vector Casa de Bolsa en México: opiniones de usuarios
Escribí cómo te trataron
Cloudflare Turnstile comprueba que una persona envió el formulario. Un comentario por empresa y por conexión. El texto queda anónimo y pendiente de aprobación.
5 comentarios
Datos de las opiniones publicadas
Período disponible: — · Comentarios históricos: 5 / 5.
Distribución de puntuaciones
Los controles de publicación no acreditan identidad ni contratación. Los comentarios históricos proceden del archivo aprobado. Opiniones voluntarias; no representan a todos los clientes de la empresa. Metodología
Voy a ser muy específico porque quisiera que nadie más pase por esto. Decidí mover mi portafolio de otra casa de bolsa y el proceso fue un calvario desde el papel. Primero tardaron casi un mes en darme de alta, con formatos que se perdían, firmas que "no aparecían" y correos que nadie respondía. Cuando por fin entré, pedí una transferencia para pagar la colegiatura de mi hijo. Una semana, dos semanas, un mes. En el inter dieron tres explicaciones distintas: que la cuenta destino no coincidía, que el sistema estaba en migración, que un formulario estaba mal firmado. Ninguna resultó cierta; simplemente nadie le daba seguimiento al trámite. Terminé yendo a las oficinas, donde me atendieron bien pero tampoco resolvieron el mismo día. El dinero al final llegó incompleto y tuve que perseguir el resto. Con todo respeto, así no se trata a un cliente. Quedé tan molesto que estoy cerrando todo. Lo único que pido es que el dinero de uno esté donde debe estar y cuando debe estar. Aquí no lo garantizan.
No me dejan retirar mi saldo: mil requisitos y nadie contesta el telefono. Asi no se puede.
Mi traspaso lleva tres semanas en el aire y cada asesor me da una version distinta. Cuidado.
Llevo dos años invirtiendo aquí y todo ha sido transparente: buenas ejecuciones, estados de cuenta detallados y un asesor que responde el mismo día. Comparé con otros brokers y los costos están dentro del promedio, aunque el plus es la atención. La plataforma de escritorio es la más completa, en mi opinión; la versión móvil cumple.
Llevo varios años como cliente de Vector y mi experiencia ha sido muy buena. La plataforma es completa para quien ya sabe lo que hace, y cuando no entiendo algo, mi asesor me lo explica con peras y manzanas, sin prisa y sin empujarme productos que no necesito. Los traspasos de efectivo llegan en los tiempos que marcan y las comisiones están claras desde el estado de cuenta. Comparto portafolio con otra institución y, comparando costos y ejecución, aquí me siento mejor atendido.