Santander en México: opiniones de usuarios

Pésima experiencia. Pedi una aclaracion por un cargo duplicado y despues de 3 visitas sigo sin respuesta. En ventanilla te avientan de un lado a otro y nadie se hace responsable. Vergüenza de servicio.

Muy buena sucursal. Me atendieron en menos de 10 minutos un dia normal y cuando he ido en quincena tambien avanzan. Se ve que estan organizados. Sin queja alguna.

Gran servicio. Me ayudaron a abrir la cuenta de mi negocio, todo clarisimo y rapido. Los ejecutivos conocen el producto y te acompañan en el proceso. Muy recomendable.

El ejecutivo no sabia como hacer en su propio sistema el cambio de domicilio. Nomas me pregunto a mi como se hacia. Increible.

Buen lugar, personal amable. Fui a hacer un tramite sencillo y sali en 20 minutos. El ejecutivo me explico como quedo todo y me dio seguimiento. Recomendado.

Inexplicable. La sucursal estaba vacia, literal no habia nadie mas que yo formado, y aun asi me hicieron esperar 30 minutos despues del horario de apertura porque 'todavia estaban contando caja'. Le pregunte a la persona del acceso si ya abrian y me contesto de mala gana que 'hasta que terminen'. Mientras, por la ventanilla se oian risas y platicas del personal, con el reloj marcando casi las 10. Otro dia paso lo mismo y ya ni me sorprendio. Entiendo los procesos internos, pero que una sucursal entera haga esperar a los clientes todos los dias por su falta de organizacion es un abuso. Si van a abrir tarde, que pongan el horario real. Pesimo.

Muy bien todo. Cambie mi nomina a esta sucursal porque me atendieron bien desde la primera visita. La ejecutiva fue clarisima con los requisitos. Recomendada.

Me pasan de persona en persona y cada quien pide un papel distinto. La solicitud se quedo 'en comite' y ahi sigue, un mes despues.

Pesima atencion. La ejecutiva me dejo plantado 45 minutos en su escritorio mientras atendia a clientes que llegaron despues que yo. Cuando le reclame, me contesto con mala cara, como si le estorbara. Y ni siquiera me resolvio: me dijo que regresara 'cuando estuviera mas tranquilo'. Increible.

Super recomendable. Sin cita y me atendieron en menos de 15 min. La sucursal impecable y el personal muy amable.

Aqui quien grita pasa primero. Si eres tranquilo, esperas eternamente. Hoy 1 hora 15. No vuelvo.

Atienden con una cara de fastidio que no te cuento. Como si ir al banco fuera culpa del cliente.

La app no jala, el call center no contesta y la sucursal no resuelve. El cliente hace el trabajo de todos. Decepcion total.

Excelente. Con cita, a la hora exacta, y la ejecutiva resolvio todo sin vueltas. Gran equipo, felicidades.

Pesimo. Todo tarda horas y ni se disculpan. Te atienden de mala gana. Ya me voy a otro banco.

Reserve cita en la app para asesoria y cuando llegue me dijeron que 'esas citas no existen aqui'. Me trataron como si hubiera inventado todo. Dia perdido. No vuelvo.

El sistema se cae cada 20 minutos y el pretexto es 'estamos actualizando'. Tercera visita, mismo cuento. Vergüenza ajena.

Genial, la mejor experiencia que he tenido en un banco. Todo rapido, claro, y los de la entrada te guian a la ventanilla que te toca. Gracias por tan buen servicio.

El cajero de la entrada lleva un año descompuesto y nadie lo arregla. Y adentro, una sola ventanilla abierta. Chiste.

Mal. Fui a hacer un deposito y me mandaron a preguntar a soporte xq 'el sistema no acepta esos montos'. En soporte nunca contestan. Me tuve que ir con el dinero a otra sucursal. Deleznable.