Multiva en México: opiniones de usuarios

La verdad me sorprendio: pase sin fila, me atendieron de volada y el cajero me explico lo de las comisiones con calma. Ojala todas las sucursales fueran asi.

Llegué empapada por la lluvia y aun así me atendieron con una sonrisa y rapidez. Me ayudaron con el depósito y hasta me dieron un minuto para secarme. Detalles que valen.

Quiero agradecer al gerente de la sucursal, que se tomó la molestia de atenderme personalmente cuando vio que llevaba rato esperando con un tema delicado de un cobro. No solo me lo resolvió: me explicó el proceso completo y se aseguró de que quedara registrado. Ese tipo de liderazgo se nota en todo el equipo. Gracias.

Atención rápida y amable. Me imprimieron mis estados de cuenta sin cobrarme nada y me explicaron el detalle. Muy bien.

Fui por un cambio de firma y me salen con que 'solo con cita'. Sin avisar en ningún lado.

Los problemas de la app me los resolvieron al momento en ventanilla. Muy serviciales.

Muy buena experiencia: entre la app y la sucursal me resolvieron una duda compleja sin pasarme de un lado a otro.

Quiero felicitar al equipo de esta sucursal. Me ayudaron a resolver un problema con mi nomina que llevaba semanas atorado y me llamaron al dia siguiente para dar seguimiento. Muy agradecido de verdad.

Sucursal limpia y ágil. Recomiendo ir temprano para que no les toque la fila de después de las 12.

Tema resuelto de principio a fin. Llevaba un problema de nómina que nadie me había sabido arreglar: me revisaron el historial, checaron con el área de sistemas y me dejaron comprobantes de cada paso. En dos visitas quedó, y además me enseñaron a darle seguimiento desde la app. De verdad, gracias.

Nadie sabe xq mi expediente no avanza y ya voy para un mes.

Rapidísimos con el depósito de un cheque: en 10 minutos estaba fuera. Bien por eso.

Rápidos y amables. Resolví en 15 minutos algo que en otras sucursales me costó días. Gracias.

Lamentablemente esta sucursal va de mal en peor. Llegué a las 9:30 a un trámite de firma y salí hasta la 1 de la tarde: tres horas y media para firmar unos papeles. El sistema se cayó dos veces, nadie avisaba nada, y había varias ventanillas vacías mientras el personal platicaba entre sí. Cuando preguntaba, me contestaban de mala gana, como si uno estuviera pidiendo un favor. Ya adentro, me pidieron un documento que ni hacía falta y tuve que regresar al día siguiente a terminar el trámite. Aparte, no hay estacionamiento y el que hay lo cobran carísimo. Mejor busquen otra sucursal, en serio.

Excelente atencion, fui a recoger mi tarjeta y en 10 minutos ya estaba lista. La ejecutiva me explico lo de la app sin prisas. Sucursal limpia y sin fila. Muy recomendable.

Llegué sin cita y me atendieron igual, rapidísimo. Muy buena disposición de todo el equipo.

Buen servicio. Fui a cambiar el token y en 10 minutos quedo. La chica de la entrada muy amable. Recomendable.

Cierran a la 1:30 y reabren a las 4. Horarios imposibles para quien trabaja.

Personal amable de principio a fin; resolvieron todo lo que llevaba y me quedé sin pendientes.

Fui con mi mamá mayor a la fila preferente y resulta que 'no había nadie encargado' de ese módulo, así que tuvimos que formarnos como todos. Ella con bastón, yo cargando carpetas, hora y cuarto de pie. Cuando pregunté si podía pasarla a un asiento, la respuesta fue un encogimiento de hombros. La sucursal tiene sillas; el problema no es el mobiliario, es la falta de criterio. Al final ni resolvimos su trámite. No vuelvo a traerla aquí.