Inbursa en México: opiniones de usuarios

Abren a las 9 pero a las 9:40 todavía no estaban todas las ventanillas, y encima te atienden de malas. Pésimo.

Quiero recomendar ampliamente esta sucursal de Inbursa. Traía un problema de un trámite que en otras dos sucursales no me supieron resolver, y aquí la ejecutiva se puso a revisar conmigo hasta encontrar el error. Le llevó tiempo, no fue en cinco minutos, pero nunca me dejó sola ni me mandó a 'volver mañana'. Cuando salí, ya tenía todo corregido y comprobado. Ojalá todas las sucursales tuvieran gente tan comprometida. Si traen un caso complicado, vengan aquí antes de rendirse.

Personal capacitado y con ganas de ayudar. Volvería sin dudarlo.

Muy buena atención. El asesor me explicó cada movimiento de mi cuenta y me ayudó a detectar un cargo duplicado que ya me devolvieron. Muy agradecida.

El cajero se traga las tarjetas y adentro nadie quiere hacer nada; te dicen que marques a un número. Pésimo servicio.

Hice una hora de fila para que al llegar a la ventanilla me dijeran que ese trámite 'no se hace en esta sucursal, solo en la matriz'. La señorita lo dijo así, fresca, como si fuera obvio. ¿Y por qué nadie avisa? No hay letreros, la página no dice nada, el de la puerta te da ficha sin preguntar. Media mañana perdida más el viaje hasta la matriz, que me quedaba al otro lado de la ciudad. Lo mínimo sería informar. Así no se puede.

El cajero se comió mi depósito y nadie quiere levantar el reporte. Cero solución.

Todo salió perfecto. Mi depósito se reflejó al momento y me dieron el comprobante sin problema. Súper recomendable.

La sucursal está bien y el trámite fue rápido. Le falta más personal en días de quincena, pero en general cumplen.

Pedí cambio de billetes y me mandaron a formarme otra vez. Ni las gracias. Pésimo.

Dejé mi solicitud de crédito en esta sucursal hace dos meses. Nunca me marcaron, nunca un correo. Cuando por fin fui a preguntar me salen con que 'la solicitud no había entrado al sistema' y que la tenía que volver a hacer, otra vez con todos los documentos y otra vez la fila. Les pedí una explicación y me dijeron que quizá 'se perdió el expediente'. ¿Cómo se pierde un expediente completo? Al final la hice en otra sucursal y ahí todo fluyó normal, por eso sé que el problema no es el banco completo, es este equipo. Y ni una disculpa por el tiempo perdido.

Muy contenta con la atención. La ejecutiva que me tocó me explicó el contrato hoja por hoja y me resolvió una duda que traía desde hace meses.

Muy bien todo. Pasé a resolver un tema de mi cuenta y me atendieron rápido; lo que me dejó muy contenta fue que la misma ejecutiva me acompañó a la salida para verificar que todo hubiera quedado bien en la app, porque yo batallo con la tecnología. Gente así se agradece, de verdad. Buen trabajo.

Me encantó el trato. La ejecutiva me explicó las opciones sin presionarme y me dijo la verdad de los costos.

Me mandaron a 'la sucursal que está junto a la farmacia' y resulta que ya la cerraron. Ni la propia gente del banco sabe dónde están sus sucursales.

Buen servicio en ventanilla, rápido y con buena actitud. Solo una cosa: el estacionamiento es un caos a media mañana.

Pedí informes por teléfono toda la semana: jamás me devolvieron la llamada.

La fila de cajas eterna: dos horas parada y todavía me faltó terminar el trámite. Terrible.

El ejecutivo estaba en su celular mientras me atendía y a cada rato interrumpía la atención para contestar. Deja mucho que desear.

Gracias a la ejecutiva que me atendió: muy paciente y clara, me explicó cada paso del trámite sin prisas.