Caja Popular Mexicana en México: opiniones de usuarios

Excelente caja, llevo mis ahorros aquí desde joven y nunca me han fallado. La atención es de familia. Muy recomendable.

Nunca pensé que un trámite bancario pudiera salir tan bien. Llegué nerviosa porque era mi primer crédito y no quería caer en deudas que no pudiera pagar; la asesora me sentó, me preguntó cuánto ganaba, qué gastaba y me dijo con números en un papel por qué me convenía un plazo más largo aunque pagara un poquito más de interés. Me dio su tarjeta y me dijo que le marcara para cualquier duda, y de verdad contestó cuando llamé a los dos días. En dos semanas tenía el dinero y las mensualidades me llegan por mensaje antes de cada pago. Nadie me metió seguros que no pedí ni comisiones sorpresa. El local está ordenado y el equipo de ventanilla saluda con gusto. Si está pensando en su primer crédito, aquí los van a tratar como personas y no como un número. Mil gracias por tanta claridad.

Fui a abrir mi cuenta de ahorro y me atendieron muy bien desde la entrada. La señorita de la ventanilla me explico todo con calma, me dijo cuánto tenía que dejar de deposito inicial y en menos de media hora salí con mi tarjeta. Los intereses no son los mejores pero la atención lo compensa, y aquí en la oficina te conocen, no como en los bancos grandes donde ni te voltean a ver. Muy recomendable para quien vive cerca.

Cerraron antes de hora y perdí mi pago. Irresponsables.

Buena caja, llevo un año con mi cuenta de ahorro y no he tenido problemas graves. Las ventanillas atienden rápido por la mañana. Le falta iluminación en el estacionamiento y más cajeros automáticos, porque con uno no dan abasto los fines de semana. Por lo demás, servicio correcto y gente amable.

Buen servicio todo el año, pero quiero destacar a los de ventanilla: nunca pierden el buen humor aunque haya fila. Se agradece.

Me ayudaron con un problema de mi tarjeta que traía semanas de otro banco. Aquí lo resolvieron en un día. Excelentes.

Excelente atención de todo el equipo de la caja. Fui por mi credito de nómina y me explicaron cada paso sin prisas, incluso me llamaron cuando ya estaba listo. Se agradece que traten bien a uno. 100% recomendados.

Fui a preguntar por un crédito y me atendieron con puro mecate de requisitos sin explicarme nada. Nunca me sentí bien recibida.

Muy buena atención de la asesora, me explicó las opciones del crédito con calma y sin compromiso. Le doy cuatro estrellas porque el sistema se cayó dos veces mientras hacíamos el trámite y tuvimos que esperar, pero la paciencia de la muchacha compensó todo. Al final todo quedó y hasta me ayudaron a descargar la app. Regresaría sin dudarlo.

Quiero contar mi experiencia completa para que la gente se anime a venir. Hace años que soy socia y esta caja ha estado conmigo en las buenas y en las malas. Cuando puse mi tienda de abarrotes me abrieron la cuenta sin trámites eternos y me ayudaron a programar mis ahorros semanales, que hoy son los que me sacaron de un apuro cuando se me descompuso el refrigerador. Cuando mi esposo se enfermó, nos apoyaron con el crédito para los gastos de una manera humana: nos escucharon, ajustaron los pagos y nunca nos trataron como deudores. En ventanilla te reciben con tu nombre, los ejecutivos te explican las cosas con peras y manzanas y las señoras de la limpieza hasta te ofrecen un agua si te ven esperando. La sucursal es sencilla, no es un edificio de lujo, pero está limpia y bien cuidada. En quincena se llena, sí, pero avanza porque hay buen personal. Esta es la diferencia entre una caja popular y un banco de vidrio: aquí te conocen. Se la recomiendo a todo el mundo, sobre todo a los que empiezan con su negocio.

Servicio impecable, me resolvieron el cambio de nombre de mi cuenta sin vueltas y en una sola visita. Muchísimas gracias.

Dos visitas y sigo sin respuesta. Decepcionante.

Muy buen servicio, resolvieron mi aclaración en dos días y me avisaron por teléfono. Eso se agradece muchísimo.

Voy a contar cómo me fue este mes, porque la verdad ya perdí la paciencia. Mi patrón me deposita la quincena aquí y llevo tres meses con el mismo problema: el depósito aparece marcado como "pendiente" dos o tres días y mientras tanto las compras se me rebotan. Ya me pasó con la despensa en una tienda y una vez con el recibo de la luz, que casi se me pasa por esta causa. En la sucursal me dicen que "es cosa del sistema" y que reclame por teléfono; por teléfono me dicen que vaya a la sucursal. Nadie quiere reconocer el problema ni darme una solución de fondo. El personal de ventanilla no tiene la culpa y a veces hasta se disculpa, pero la institución debería arreglar su sistema en vez de marear a los clientes. Si sigue así el mes que entra, me cambio de nómina aunque me cueste trabajo. Dos estrellas por los cajeros, que le echan ganas.

Muy buena experiencia, la asesora me ayudó a abrir mi cuenta y me fue explicando cada paso. En cuarenta minutos salí con tarjeta. Recomendable 👌

Buen trato y buen horario. Todo muy bien.

Es una caja con buenas intenciones pero fallas de sistema. Las ventanillas trabajan bien y el personal es atento, aunque el cajero automático y la app fallan seguido y eso te obliga a venir en persona hasta para lo mínimo. Cumplidora a medias: ni para recomendarla con todo ni para dejar de usarla.