Juriscoop en Colombia: opiniones de usuarios

Tiene cosas buenas, como los auxilios y los rendimientos de aportes, y malas, como los tiempos: un trámite puede durar semanas enteras.

El comité se reúne una vez al mes. Si su solicitud no entra ese día, a esperar otro mes completo. Absurdo.

Me cambiaron las condiciones del crédito a mitad del proceso y nadie explicó por qué. Primero era una tasa, después apareció otra; primero unos meses de plazo, luego otros. Uno planea las finanzas con base en una simulación firmada y después resulta que las condiciones eran provisionales. Falta de palabra, así de simple.

Me retuvieron los aportes sin avisar y la explicación nunca llegó. Tocó quejarse por todo lado para nada.

En la asamblea votaron subir las cuotas de administración y ni un solo miembro del consejo dio la cara para explicar por qué. Leen la cartilla, levantan la mano y a otra cosa. Los asociados nos quedamos sin respuestas, pagando más y con los mismos servicios de siempre. Las decisiones las toman unos pocos y las consecuencias las llevamos todos. Eso ya no es participación.

Quisiera que alguien del consejo leyera esto. Tratan a uno como si estuviera pidiendo un favor por los beneficios de la cooperativa, y no: los aportes son de los asociados, nosotros somos dueños, no clientes de segunda. Pedí información sobre un auxilio y me respondieron con mala gana, como si estorbara. Llevo años aportando puntual y cuando por fin necesito algo, la respuesta es un reglamento interno y una cara larga. Así uno va perdiendo la fe en las cooperativas. Pido respeto y claridad, nada más.

El crédito educativo para mi hijo fue negado con un reglamento de hace diez años que ya ni aplican otros. Sin lógica.

Servicio correcto pero sin calidez. Cumplen con lo pactado, pero uno siente que es un expediente más sobre la mesa.

Me cobraron una cuota que ya estaba pagada. Llevo un mes esperando la devolución con radicados y todo: radiqué el caso, mandé el pantallazo del pago, llamé tres veces, volví a la oficina dos. Cada vez me dan un número distinto y ninguno sirve. Mientras tanto la plata no llega y las disculpas tampoco.

El auxilio funerario llegó sin demoras cuando falleció mi padre. Eternamente agradecido con la cooperativa.

Dos meses para un cambio de beneficiarios. Ridículo.

Me atendieron bien y la libranza duró lo prometido. Ojalá mantengan ese nivel cuando uno necesite reclamar algo.

Un paz y salvo que llevo esperando desde agosto. Sin palabras.

La cooperativa cumplió con el auxilio de calamidad cuando más lo necesitaba. Eso se valora y se cuenta.

Todo bien con el crédito de mi señora, desembolsado en el plazo. Solo la firma del cheque se demoró unos días más.

Los aportes rinden bien y el auxilio de salud me lo aprobaron rápido. Lo malo: atienden hasta las 4 apenas.