Davivienda en Colombia: opiniones de usuarios

Fui a hacer una consignación y me mandaron de una fila a otra tres veces. Al final cerraron caja y me dejaron con la plata en la mano.

Me reportaron a Datacrédito por una deuda que no es mía y llevo meses sin que lo corrijan. Esto me está bloqueando créditos y nadie responde con seriedad.

Pésimo el chat de soporte: puro robot y nadie humano que resuelva.

Muy rápida la atención en la sucursal: me solucionaron el bloqueo de la tarjeta en menos de diez minutos.

Servicio regular y cuota de manejo altísima para lo que ofrece. Estoy pensando en cambiarme de banco.

Dos cajas abiertas de ocho en plena quincena. El parqueadero lleno y la fila hasta la puerta. Una eternidad.

Me ayudaron a corregir un error en el estado de cuenta de una vez y sin tanta vuelta. Gracias.

Cuarenta minutos de música en la línea y me cuelgan. Vuelvo a marcar y otra vez lo mismo. Así es imposible resolver cualquier cosa.

Quisiera que alguien del banco me explicara cómo es posible que llevo tres reclamos por el mismo cobro y ninguno avance. Cada asesor dice algo distinto y la plata sigue descontada. Es agotador tener que pelear por lo que es de uno.

Pésima experiencia con la línea de crédito que me ofrecieron por teléfono y después me negaron sin motivo. Deberían cuidar lo que prometen.

El cajero no me devolvió la tarjeta y la reposición tardó una semana entera.

Apareció una compra que yo no hice y llevo tres semanas esperando la devolución. Cada vez que llamo me piden esperar el estudio. Mientras tanto la cuota de la tarjeta corre con ese cobro incluido. Inaceptable.

Otra vez el sistema caído en la oficina. Nadie soluciona, solo dicen que vuelva mañana.

Cambiaron la tasa de mi crédito sin avisar y encima me trataron como si yo estuviera equivocado al reclamar.

Fui a actualizar datos y me pidieron lo mismo tres veces en tres visitas distintas: que la cédula, que el certificado, que otra vez la cédula. Nadie lee lo que ya uno subió al sistema. Pérdida de tiempo total.

Las transferencias se demoran demasiado para estos tiempos. Una operación normal me tardó dos días hábiles y nadie da razón concreta.

El datáfono del negocio nos dejó botados un sábado en la tarde y el banco solo dice que es problema del proveedor. Nadie responde por las ventas que se perdieron.

Cada vez que voy me atienden con cara de favor. Uno va a poner plata, no a pedir limosna.

El banco tiene buenos productos pero las filas son eternas y las comisiones altas.

Reportaron mal un crédito mío en Datacrédito y llevo meses tratando de que lo corrijan. Presenté certificados, cartas de paz y salvo, todo. Nada. Me está bloqueando para otros créditos y a nadie le importa.