Bancos · Colombia
Davivienda en Colombia: opiniones de usuarios
Escribí cómo te trataron
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100 comentarios
Datos de las opiniones publicadas
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Distribución de puntuaciones
Los controles de publicación no acreditan identidad ni contratación. Los comentarios históricos proceden del archivo aprobado. Opiniones voluntarias; no representan a todos los clientes de la empresa. Metodología
Me dejaron plantado con una cita de crédito. Nadie llamó para avisar.
Pedí un crédito y me lo negaron sin explicación. Cumplo con todo y ni se molestan en decir por qué. Da rabia esa indiferencia.
Para cancelar un producto toca ir presencial, con carta y firmar tres formatos. Para venderlo, un clic. Qué fácil cobrar y qué difícil salir.
Me cobran por un paquete de productos que nunca pedí y cuando voy a cancelarlo me dan vueltas. Nadie cancela nada ahí.
Me bloquearon la tarjeta por una compra de rutina y para desbloquearla toca ir a la oficina con cita, y la cita más próxima es en dos semanas. Un chiste.
Excelente, la asesoría para el crédito hipotecario fue clara y rápida.
La tasa del crédito subió este año y la atención en oficina es lenta. Me quedo porque cambiar todo es complicado, pero no estoy contento.
Llevo una semana sin poder entrar a la app; dice error y nadie soluciona. Pésimo.
Los cobros son confusos y toca revisar extracto por extracto para entender qué te están cobrando.
El sábado abren solo hasta mediodía y entre semana cierran a las 4. ¿A qué hora va la gente que trabaja? Toca pedir permiso en el trabajo para cualquier trámite.
Productos que cumplen, atención irregular: un día excelente, al otro nadie sabe nada de mi caso.
Muy buena la asesora de créditos. Me explicó todo sin apuros y con paciencia.
Rápida y cordial la atención en la sucursal del centro.
El cajero de la esquina lleva dos semanas fuera de servicio y nadie lo arregla. Tocó meterse a la oficina a hacer una fila eterna por un retiro.
Fui a la oficina a las 4 de la tarde y me dijeron que ya no atendían porque cerraban caja temprano. Que volviera mañana. Falta de respeto con los que trabajamos todo el día.
Cerraron la sucursal del barrio sin avisar. Ahora para un trámite básico toca tomar bus hasta el centro, y las filas allá son peores. Un retroceso.
Buen servicio. La asesora de la oficina me colaboró con el tema del seguro sin presionarme a comprar nada. Se agradece.
Atención excelente en la oficina de la avenida 19. Resolvieron el paz y salvo en media hora.
Pésimo el desembolso: me dieron una fecha, después otra y después otra. Un mes de vueltas y todavía esperando. Ya no sé si es incompetencia o que simplemente no quieren soltar la plata.
Nadie sabe explicar nada. Pregunté por una transferencia rechazada y me pasaron de un asesor a otro hasta que cerraron la oficina.