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Cooperativa Financiera JFK en Colombia: opiniones de usuarios
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41 comentarios
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Después de dos horas de espera me dijeron que no había cita y que volviera mañana. Indignante.
Bien en general. La app se cae a veces pero en la oficina siempre me han atendido bien.
Súper serviciales, me acompañaron en todo el proceso del crédito.
Excelente, me resolvieron la reposición de la tarjeta el mismo día.
El asesor que me atendió no sabía ni de qué hablaba. Tuve que explicarle yo mismo los pasos de mi trámite, y todavía me tocó volver porque se equivocó en el formulario.
Atención de primera en la oficina principal.
Buena experiencia con el crédito de vehículo. Solo la firma se demoró unos días más de lo dicho, de resto todo bien.
Me descontaron dos veces la misma cuota del crédito y todavía espero la devolución. Llamé al call center, me hicieron repetir la historia tres veces, radicaron un caso y a la semana me dijeron que no encontraban el error. Volví con los extractos impresos y la asesora reconoció que sí hubo doble cobro, pero que la devolución la autoriza otra área y que puede tardar hasta dos ciclos. O sea, que la plata mía la tienen ellos trabajando y uno rogando. Eso sin contar la fila de dos horas. Pésimo.
La atención mejoró pero la app sigue pésima: se cierra sola justo cuando uno va a pagar. Al final toca ir a la oficina.
Me cobraron un seguro que nunca pedí y llevo dos meses tratando de que lo quiten. Cada respuesta es una promesa que no se cumple.
Muy buena atención en la oficina, aunque la línea telefónica nunca funciona.
Muy buena cooperativa, el asesor fue honesto desde el principio con las tasas.
Muy buena la atención de la encargada de la oficina, súper amable con todo.
Fui a pedir un certificado bancario y me lo negaron porque supuestamente faltaba un pago que llevo años haciendo. Nadie revisa nada bien en esa oficina.
Excelente lo del convenio con la empresa, facilita todo el ahorro.
Me bloquearon la cuenta sin explicación y llevo tres días sin poder usar mi plata. Pésimo.
Regular. La atención de la caja es lenta y las filas se acumulan a fin de mes.
Muy buena, sin largas esperas ni problemas.
Buena atención, aunque toca llevar todo impreso porque no aceptan nada digital.
Gracias, me ayudaron a ordenar mis deudas y hoy vivo más tranquilo.