Banco Popular en Colombia: opiniones de usuarios

El turno preferencial en esta oficina es un chiste. Los asesores atienden a quien les caiga bien o a quien conocen, sin importar el orden de llegada. Vi a una señora con muletas esperar parada más de una hora mientras llamaban a personas que llegaron después. Cuando reclamé, me dijeron que esos turnos los da el sistema, pero el sistema no decide a quién llaman primero cuando quieren. Si existe el turno preferencial, debería respetarse de verdad, no solo cuando les conviene.

Me cambiaron las condiciones del crédito sin avisarme. Pasé de una cuota fija a cuota variable sin firmar nada. Estoy que pongo la queja con la Superintendencia.

Servicio oportuno para los que somos pensionados, la fila preferencial ayuda mucho y las señoras de caja tienen paciencia. Solo le pondría una queja: a veces la información no coincide entre oficinas; lo que en una me dicen que sí, en otra me dicen que no, y uno termina dando vueltas de más. Fuera de eso, contento con el banco.

Cobran por todo: certificados, extractos, cuotas. Y encima el servicio es lento. Muy descontento.

Muy bueno el servicio de libranza, me descontaron la primera cuota en el tiempo indicado y todo transparente.

La atención de ventanilla es correcta pero los cajeros se mantienen dañados. Y el parqueadero no existe. Puntos medios.

La sede se ve ordenada y atendieron bien, pero la espera fue larga. Un término medio total.

Pedimos dos turnos seguidos y nos tocó esperar cada uno por aparte casi dos horas, porque no se puede agrupar. Después de eso, el sistema se cayó y perdimos el día entero. Qué desorganización.

Cada vez q voy me atienden con afán y me despachan sin explicar. Uno sale con más dudas que cuando entró. Falta capacitación.

Cada asesor pide un papel distinto para la libranza. Pura burocracia.

Fila de 4 horas para q me digan q el sistema está en mantenimiento.

Rápido y fácil, me consignaron la mesada sin problema este mes.

Un crédito de libranza no debería demorar 3 meses y contar con tanta traba. Si no pueden, díganlo de una y no ilusionen a la gente.

Todo bien con el descuento de la libranza, aunque la oficina se queda pequeña para tanta gente. Servicio bueno.

Fui a preguntar por mi crédito y la señorita me dijo que volviera en la tarde porque ella salía a almorzar. Ni siquiera me dio un turno.

Buena experiencia con el crédito de libranza, todo claro desde el principio, aunque no hay parqueadero y toca dejar el carro en la calle. De resto bien.

Muy serviciales, me ayudaron a organizar el pago de mis deudas en una sola cuota. Alivio total.

Pedí cancelar un seguro y me siguen cobrando. Ya van dos meses. Esto es un robo a la vista de todos.

Buen trato y solución rápida a una duda de la libranza. La oficina es pequeña y no hay parqueadero, por eso no doy 5.

El banco cumple con lo básico pero las filas son eternas los días de pago de pensión. Deberían abrir más cajas esos días.