Banco Caja Social en Colombia: opiniones de usuarios

Es un buen banco para prestamo maneja una tasa mejor

Muy bajos intereses, excelente opción para solicitar un crédito

banco caja social tiene mejores propuestas con el cliente y interes mas bajos

Detallo por qué una estrella: primero pedí un crédito en agosto con garantía de CDT, con papeles completos. A las tres semanas seguía en estudio. Llamé a preguntar y me enteré de que mi solicitud estaba radicada con un número que, según ellos, no correspondía a ningún trámite. Tuve que volver a radicar todo en octubre. En noviembre me la negaron por capacidad de endeudamiento, aunque tengo un CDT de respaldo y cero moras en la vida. Pedí explicación por escrito y mandaron un formato sin concepto técnico. En el camino perdí un apartamento que iba a comprar con ese crédito. Y lo peor de todo: nunca supe por qué. Nunca más.

El segmento preferencial vuelve a hacerme sentir ciudadano de segunda: me atendieron bien, sí, pero la sala VIP de la publicidad tiene un letrero de solo con invitación que a los clientes de años nos niegan. Me pasó tres veces, y en la última ni agua ofrecieron. El preferencial se demuestra en el trato, no en la alfombra.

La sede nueva es moderna y el turno digital por fin funciona. La plata: sigo esperando una respuesta sobre una cuota mal cobrada hace tres meses. Luces por un lado, sombras por el otro; por eso tres estrellas.

Punto medio sin brillo: la plataforma se cae, la gente en ventanilla es amable, los tiempos no. Sabor agridulce constante.

Me hicieron esperar un montón de tiempo, la asesora me dijo que era viable , hicimos papeleo y llamo a su supervisor este le dijo que aparecia que yo tenia deuda con sistecredito "este había sido cancelado hacia unos meses" y me dijo que no se podía llevar a cabo este préstamo, aun cuando no debía nada de este crédito.

Alguien debería auditar la línea de atención: en una sola llamada me contaron tres versiones distintas del motivo del bloqueo de mi cuenta: actualización de datos, seguridad y porque el sistema lo hizo solo. Me pidieron esperar 48 horas; a las 48 pidieron 48 más; a las 96, que la solución era ir a la oficina. En la oficina se demoraron dos horas para descubrir que todo había sido un marcado automático que se quitaba con un clic. Durante esos cuatro días no pude usar mi plata y el arriendo se pagó tarde. Nadie asumió nada. Dejo esto para que le sirva a quien venga.

Soy trabajador independiente y me dieron la financiación sin problemas

Hice la solicitud y me respondieron con todos los detalles, buen servicio

Soy docente, pedí financiacion y me han resuelto todo

Una mañana no pude entrar a la app y, al revisar, había dos transferencias a un desconocido. La línea de atención no contestó y el robot no tenía opción para fraude. Fui a la oficina a las 9: la asesora me dijo que esos casos los ve la central, me dio un formato y nada más. En la semana me pidieron denuncia, extractos y correos; todo lo llevé. De la revisión nunca supe el avance, y a los 20 días me llegó una carta: caso cerrado por no encontrar irregularidades. Las dos transferencias nunca aparecieron ni fueron devueltas. Un asesor honesto me contó después que las investigaciones estaban demoradas por cambios de plataforma. A mí el cambio de plataforma me costó el ahorro de tres meses y qué tristeza que nadie responda.

Muy completa la informacion que tienen en la web, pude solicitar sin problemas.

La atención es buena y las opciones también!

Me parece bueno que los bancos presten a personas que necesitemos creditos pero estan muy alto los intereses,

Dos visitas y todavía no corrigen el descuento mal hecho.

Buenas opciones y luego de contratar por lo menos me han acompañado y explicado los pasos a seguir

Pedi el préstamo y rápidamente se contactaron para ayudarme, me gusto la atención

Es un banco de barrio cumplidor, con una gran contradicción: el personal es amable pero los procesos son fríos y lentos. Uno sale con la mitad de las preguntas resueltas. Mejorable.